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L’intelligence artificielle au service des ventes : la détection des émotions
80%, c'est la part émotionnelle qui guide notre décision d'achat, réduisant à 20% la part du rationnel. Face à ce constat, quelle stratégie adopter ?
Lire la tribune sur le site : e-marketing.fr
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Le showrooming en période de rentrée : comment y faire face ?
Novembre, la rentrée est passée, mais revenons sur le phénomène « back to school » qui fait son grand retour chaque année. Aux Etats-Unis, le « back to school » constitue un vrai phénomène tant pour les marques que pour les clients. Après le « Black Friday », il représente le deuxième pic de l’année en termes de consommation. En France par exemple, le chiffre d’affaires des fournitures scolaires représentait près de 600 millions d'euros en 2018.
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Dématérialisation du ticket de caisse : Le projet de loi va-t-il aboutir ?
17 juillet 2019, les députés LREM relance le projet de loi visant à interdire l’impression automatique des tickets de caisse.
Proposition portée par une démarche écologique et le retard de la France par rapport à ses voisins (Allemagne, Autriche, Slovénie ou encore Belgique), le gouvernement s’attarde enfin sur le fait de soumettre au client l’obtention dématérialisée de la preuve d’achat.
Les députés parlent de “promouvoir un nouveau geste” d’ici le 1er janvier 2022. Si le client n’exprime pas une volonté d’obtenir l’impression du ticket pour un achat inférieur à 30€, aucune obligation n'incombe au point de vente de délivrer un ticket de caisse papier.
Dématérialiser, à quel prix ? Où partent les données récoltées par cette dématérialisation ?
Nous souhaitons ainsi approfondir le sujet et réfléchir aux enjeux marketing et commerciaux qu’entraînent ce projet de loi.
Moins de papiers, plus de données, est-ce vraiment cela l’idée ?
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