A l’ère du Social-Digital, la marque doit-elle signer un pacte avec ses consommateurs ?

Article paru le 4 juin 2014 | Partager sur les réseaux sociaux

Classé dans : Stratégie digitale Tribune

Les temps où la marque avait le contrôle total sur son image sont révolus ; grâce aux évolutions digitales et aux nouveaux usages sociaux du Web, la voix des consommateurs se fait entendre plus que jamais.

Tribune de Marouane Ben Hallou, consultant mc²i Groupe

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