Assurance : quelles tendances pour l’approche customer centric ?

Article paru le 24 octobre 2019 | Partager sur les réseaux sociaux

Classé dans : Assurance Tribune

Avec une image qui reste écornée, les assureurs font de l’expérience client leur cheval de bataille. Et ils espèrent considérablement l’améliorer à travers l’usage de nouvelles technologies, mais aussi l’évolution de leur service client.

Tribune co-écrite par Darius KACHANI et Maxime CHRISTMANN, consultants chez mc²i Groupe

Lire la tribune sur le site : lassuranceenmouvement.com

Partagez cet article sur les réseaux sociaux