CRM - Pilotage de projet de transformation du SI
Pilotage de projet de transformation du SI :
- Cadrage et planification de projet
- Suivi et analyse des délais, des risques, des coûts et de la qualité
- Préparation, animation et synthèse des réunions de pilotage
- Etude préalable
- Audit organisationnel du SI
- Etudes d’opportunité
- Définition de la solution
- Expression des besoins
- Animation d’ateliers de travail
- Formalisation de spécifications fonctionnelles
- Homologation
- Mise en place d’une stratégie de recette industrialisée
- Tests et gestion des anomalies
- Mise en place de reportings et de suivi
- Déploiement
- Plan de communication
- Conduite du changement
- Support / Maintenance
