Les chatbots : quel apport dans la relation client entre assureurs et assurés ?

Article paru le 29 août 2018 | Partager sur les réseaux sociaux

Classé dans : Innovation Assurance Tribune

L’intelligence artificielle s’immisce de plus en plus dans notre société, et intervient dans presque tous les secteurs d’activité. Elle participe activement à la mutation de l’économie en apportant de nouvelles pratiques et méthodes de travail. C’est notamment le cas de la technologie du chatbot ! Le secteur de l’assurance est en première ligne avec une recherche constante de l’amélioration de la relation client. Focus sur le rôle de ces robots dans le monde des assureurs.

Tribune rédigée par Guillaume Jude, consultant mc²i Groupe

Lire la tribune sur le site : l’Assurance en mouvement.com

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