Stage Exploitation Systèmes d’Information H/F

Référence : 0517/000431//8 | Offre parue le 1er septembre 2017 | Localisation : Paris | Partager sur les réseaux sociaux

Description de l'offre

mc²i Groupe, cabinet de conseil en Systèmes d’Information et en Organisation, accompagne depuis plus de 25 ans les grandes entreprises et les administrations sur d’ambitieux projets de conception et de mise en œuvre de Systèmes d’Information. 

L’offre de mc²i Groupe se répartit en six grands domaines fonctionnels : SI Ressources Humaines (SIRH), SI bancaires et financiers, SI de gestion, Gestion de la Relation Client (CRM), la  Protection Sociale et l’énergie ; complétés par six domaines  transverses : systèmes décisionnels, dématérialisation et e-services, homologation SI, conseil en organisation, pilotage de projet et conduite du changement.

Depuis ses débuts, mc²i Groupe connaît une croissance continue et autofinancée de son chiffre d’affaires et de ses résultats, avec une forte accélération au cours de ces dernières années. 

Sensibilisé à notre fonctionnement interne, vous interviendrez au sein de l’équipe SI pour mener les tâches quotidiennes de l’exploitation du Système d’Information (administration des services de messagerie, de téléphonie, des postes de travail et de l’ensemble des applications) en collaboration avec nos prestataires et fournisseurs de services. Par exemple, vous serez amené(e) à prendre en charge les activités suivantes en fonction des événements de production :

  • Coordonner les prestataires de services en cas d’incident
  • Répondre aux demandes des utilisateurs
  • Administrer les droits au sein des applications (contrôle d’accès, habilitation au sein des applications…)
  • Vérifier les échanges inter-applicatifs
  • Communiquer aux utilisateurs
  • Documenter en rédigeant les guides utilisateurs, les manuels d’exploitation, les dossier d’architecture…

Dans le cadre de l’amélioration continue des services SI, vous serez amené(e) à compléter des outils facilitant les tâches d’administration récurrentes, par exemple, l’ajout de reporting au sein de notre solution décisionnelle permettant de piloter les applications du Système d’Information.

Par ailleurs, dans un contexte d’évolution des modes de travail et de l’expérience utilisateur, vous participerez à la mise en service des nouvelles solutions informatiques qui seront sélectionnées (tablettes, réservation de salles, softphones, visio-conférence…) ainsi que de leur intégration au sein du Système d’Information

Profil souhaité

De formation BAC +4/5 (formation Informatique/SI généraliste), vous vous destinez aux métiers du numérique et faites preuve d’un excellent relationnel. Vous cherchez une expérience transverse à l’ensemble des fonctions de l’entreprise et avez le sens du service auprès des utilisateurs. Vous démontrez un intérêt pour les aspects technologiques des Systèmes d’Information.

Stage minimum de 6 mois à pourvoir à partir de juin/juillet et basé à Paris 8ème.

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mc²i Groupe, cabinet de conseil en Systèmes d’Information et en Organisation, accompagne depuis plus de 25 ans les grandes entreprises et les administrations sur d’ambitieux projets de conception et de mise en œuvre de Systèmes d’Information. 

L’offre de mc²i Groupe se répartit en six grands domaines fonctionnels : SI Ressources Humaines (SIRH), SI bancaires et financiers, SI de gestion, Gestion de la Relation Client (CRM), la  Protection Sociale et l’énergie ; complétés par six domaines  transverses : systèmes décisionnels, dématérialisation et e-services, homologation SI, conseil en organisation, pilotage de projet et conduite du changement.

Depuis ses débuts, mc²i Groupe connaît une croissance continue et autofinancée de son chiffre d’affaires et de ses résultats, avec une forte accélération au cours de ces dernières années. 

Sensibilisé à notre fonctionnement interne, vous interviendrez au sein de l’équipe SI pour mener les tâches quotidiennes de l’exploitation du Système d’Information (administration des services de messagerie, de téléphonie, des postes de travail et de l’ensemble des applications) en collaboration avec nos prestataires et fournisseurs de services. Par exemple, vous serez amené(e) à prendre en charge les activités suivantes en fonction des événements de production :

  • Coordonner les prestataires de services en cas d’incident
  • Répondre aux demandes des utilisateurs
  • Administrer les droits au sein des applications (contrôle d’accès, habilitation au sein des applications…)
  • Vérifier les échanges inter-applicatifs
  • Communiquer aux utilisateurs
  • Documenter en rédigeant les guides utilisateurs, les manuels d’exploitation, les dossier d’architecture…

Dans le cadre de l’amélioration continue des services SI, vous serez amené(e) à compléter des outils facilitant les tâches d’administration récurrentes, par exemple, l’ajout de reporting au sein de notre solution décisionnelle permettant de piloter les applications du Système d’Information.

Par ailleurs, dans un contexte d’évolution des modes de travail et de l’expérience utilisateur, vous participerez à la mise en service des nouvelles solutions informatiques qui seront sélectionnées (tablettes, réservation de salles, softphones, visio-conférence…) ainsi que de leur intégration au sein du Système d’Information

Profil souhaité

De formation BAC +4/5 (formation Informatique/SI généraliste), vous vous destinez aux métiers du numérique et faites preuve d’un excellent relationnel. Vous cherchez une expérience transverse à l’ensemble des fonctions de l’entreprise et avez le sens du service auprès des utilisateurs. Vous démontrez un intérêt pour les aspects technologiques des Systèmes d’Information.

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