Consultant Junior SI CRM H/F

Référence : 0517/000438/O24/5 | Offre parue le 1er septembre 2017 | Localisation : Paris | Partager sur les réseaux sociaux

Description de l'offre

mc²i Groupe, cabinet de conseil en Systèmes d’Information et en Organisation, accompagne depuis plus de 25 ans les grandes entreprises et les administrations sur d’ambitieux projets de conception et de mise en œuvre de systèmes d’information.

Depuis ses débuts, mc²i Groupe connaît une croissance continue et autofinancée de son chiffre d’affaires et de ses effectifs, avec une forte accélération au cours de ces dernières années. Pour accompagner cette croissance, notre société recrute des consultants à fort potentiel.

Vous interviendrez en clientèle auprès des Directions Ventes & Relations Client sur une ou plusieurs des phases suivantes :
- Gestion de la Relation Client (CRM)
- Gestion de la relation client 360°
- Omnicanal
- Personnalisation de l’offre aux prospects et aux clients
- Garantie d’une distribution omni-canal
- Réduction les temps de traitements des transactions

Vous interviendrez sur des missions d’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMOA) sur les problématiques suivantes
- Développer la connaissance client à 360°
- Expertise fonctionnelle du marketing à la gestion commerciale
- Service Client : Développer et fidéliser
- EMA : Segmenter et cibler
- SFA : conquérir et acquérir
- Distribution muticanal
- Analyse et décisisonnel BI
- Stratégie CRM 

Profil souhaité

De formation BAC+5 (école de commerce, d’ingénieurs ou université), vous êtes intéressé(e) par les Systèmes d’Information. Vous souhaitez vous investir dans le développement de notre offre Transformation Digitale et Relations Clients.

Vous êtes débutant et vous avez une première expérience dans le domaine des CRM.

Vous êtes rigoureux (se), organisé(e), et faites preuve d’un excellent relationnel et d’un bon esprit d’analyse.

Vous souhaitez évoluer dans une structure dynamique à taille humaine et à l’écoute de ses consultants, avec des perspectives d’évolution rapide ?

N’attendez plus ! Adressez-nous votre CV et votre lettre de motivation.

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