mc²i Groupe et son client Air France récompensés par le magazine Solutions Numériques

Article paru le 30 mars 2019 | Partager sur les réseaux sociaux

Classé dans : Le cabinet mc²i Groupe Communiqué Presse

Ce prix récompense la success story d’Air France qui a engagé depuis plusieurs années de nombreuses actions pour digitaliser l’expérience client. C’est aussi le fruit d’une longue collaboration avec mc²i Groupe puisque nous accompagnons Air France sur ses projets numériques depuis 2008.

Les consultants du cabinet ont notamment pu contribuer à la réalisation d’applications voyageurs, à la mise à disposition de tablettes pour le personnel, les dotant d’outils “augmentés” et permettant ainsi de rendre les passagers plus autonomes. Ces projets ont tous pour objectif de bâtir l’expérience client du futur.

Nous travaillons en mode Agile avec les responsables et agents opérationnels d’Air France. Nous faisons également avec eux des ateliers de design thinking et continuons à contribuer au développement de nouvelles fonctionnalités sur les projets déployés, dans le cadre de l’agilité à l’échelle (SAFe) » précise Axel de Lachaise, manager chez mc²i Groupe.

Une réussite que nous sommes fiers d’avoir partagé avec notre client.



Alors que la 4ème édition des Trophées de la Transformation Numérique, organisée par Solutions Numériques, récompensent 17 champions qui se réinventent avec le digital, le numéro spécial qui leur est consacré sort.

A découvrir ces 17 challengers, du secteur privé et public, grandes entreprises ou plus petites, qui ont su se transformer positivement grâce à la transformation numérique : à commencer par la SNCF qui reçoit le grand prix, mais aussi Air France, Bouygues Travaux Publics, Renault, le Grand Port de Marseille, Pôle Emploi, l’Agence pour l’informatique de l’Etat (AIFE)…

Lire le Le magazine Solutions Numériques Spécial Trophées de la Transformation Numérique

Partagez cet article sur les réseaux sociaux