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mc²i Groupe, Conseil en Systèmes d'information
Le conseil en Transformation numérique
en toute indépendance
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mc²i Groupe : un acteur
reconnu et indépendant
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Veille
22 mai 2019
La digitalisation des points de vente, quel enjeu pour l’expérience client ?
L’avènement du e-commerce a transformé le parcours d’achat et a conduit les retailers à repenser le rôle du point de vente. Aujourd’hui il est plus que jamais nécessaire de digitaliser ses points de vente physiques pour répondre aux attentes de clients de plus en plus connectés.
Communiqué de presse
21 mai 2019
mc2i Groupe accompagne la RATP à l’occasion de la mise en place du « Pay & Collect » pour les touristes chinois
Parmi les 50 millions de visiteurs qui ont battu le pavé parisien en 2018, 2,2 millions étaient Chinois. Cette population de touristes ultra-connectée, dont les 2/3 ont moins de 40 ans, utilise massivement les réseaux sociaux tels que WeChat pour en savoir plus sur ses destinations, réserver des activités, partager son voyage avec des amis, régler des services. Pour répondre à ces nouvelles pratiques culturelles, mais surtout faciliter leurs déplacements dans la capitale, la RATP lance en 2017 le compte WeChat RATP. Elle va aujourd’hui plus loin en proposant l’achat de titres de transport directement sur l’application. Une fois prépayés par ce biais, les touristes chinois se rendent en station ou gare RATP pour les récupérer. Lancé en mars dernier, mc2i Groupe a accompagné la réalisation de ce dispositif en réalisant son interopérabilité avec l’application métier des agents RATP et en assurant leur acculturation à ce nouvel usage.
Tribune
13 mai 2019
Quelles initiatives digitales pour le traitement des déchets ?
En janvier 2019, le comité stratégique de la filière "Transformation et valorisation des déchets" a dévoilé le nouveau contrat de la filière avec des projets ambitieux pour accompagner la filière dans sa transformation. Cette filière, composée d’acteurs positionnés sur des activités de collecte, de tri, de préparation, de valorisation et de recyclage, se retrouve en effet confrontée à la nécessité d’inscrire davantage ses activités de gestion de déchets dans une logique d’économie circulaire afin de répondre aux enjeux de la transition écologique et aux objectifs fixés par le cadre réglementaire et légal.